[鳳城信箱] 12月早餐及雙飛優惠繼續

火車頭

你會幫佢搞定架啦
arsenal620 發表於 2011-12-26 10:57

    點解兩個埸發生顧客投訴，處理方式可以差咁大既?
我只係小會員，呢個網都睇左一段日子,大佬你地有無覺得自己偏心呢?
可能出完呢帖,我會俾人刪AC，但真係不吐不快!
上次某個埸,時間問題幾十蚊咁大把,人人囗誅筆伐,仲計住人地幾耐唔回覆,今次呢?幾個大佬出黎大事化小,仲要兩日時間，個埸慢慢覆唔遲…對唔住一句，之後咪又係咁
兩個埸我都有去開,唔係邊個埸好唔好既問題,兩個埸都有自己問題,但短時間一齊俾人投訴，睇番大佬你地啲做法,好似偏心左啲瓜！
ps.bobo希望你地會做好啲,可能網上無得吹水,下次幫襯再講啦!

鳳城

早上好現在早餐女女有；
LISA,東東，文文，小雪，君兒，晶晶
MAY,GUCCI,LV，EVA，思思，小倩
貝貝，思琪，可樂，小青，叮噹，

醉生夢死者

回復 1964# arsenal620


    我覚得兩個case 性質不同，甜品屋是規則問題，呢次水餃店是經驗理念同對客問題，孰重孰輕，冇需多講！版主應加倍重視處理，而不應等會員答覆對預約制度的意見兩曰後才定案！應先審善後再定規則，方能得到會員的贊賞，贏返客的心！

四眼仔

點解兩個埸發生顧客投訴，處理方式可以差咁大既?
我只係小會員，呢個網都睇左一段日子,大佬你地有無 ...
火車頭 發表於 2011-12-26 16:28

火車頭兄
我同你睇法一樣,事情己發生,應重快解诀.
試問如果有個重傷就死的傷者係醫院,個醫生吾得閒,
吾通叫個傷者係到等,咪搵第二個醫生.

車隊

我唔知你係咪話我偏心 , 如係的話 不妨指証出來等我參考下
arsenal620 發表於 2011-12-26 16:38

    我剛才將有關二個場的投訴睇左一次，我諗果位師兄應該唔係講你A版主

四眼仔

其實細佬真係覺得對於有預約係有好多爭嗌的,正如之前問過,留了囡囡是否等於留埋房呢??
要知道水餃店係非 ...
knife 發表於 2011-12-26 16:21

knife兄
其實我都吾認同水餃店的現任預約做法,
但預約一定要有,只要把預約正常執行就得.

車隊

knife兄
其實我都吾認同水餃店的現任預約做法,
但預約一定要有,只要把預約正常執行就得. ...
四眼仔 發表於 2011-12-26 16:57

我覺得到係呀，無可能有問題唔解決，而直接除消錯誤的做法，可能比人覺得逃避的方法囉

四眼仔

回復  arsenal620


    我覚得兩個case 性質不同，甜品屋是規則問題，呢次水餃店是經驗理念同對客問題， ...
醉生夢死者 發表於 2011-12-26 16:50

我知甜品屋是規則問題,但吾好吾記得,
大鍾係佢自己講,無人用支搶指往佢要大鍾,
係佢自己有事吾得閒先改細鍾,輸打嬴要,
好采佢無在出聲,吾係賴皮變無賴.

bestpkman

現在有定冇預約呀....如有LV 6 -7點有空...thanks